Politiques de remboursement

Date de publication : 17 novembre 2024

Chez Ymh-services Freelancing, nous nous engageons à fournir des services de haute qualité qui répondent aux attentes de nos clients. Cependant, nous comprenons que des situations imprévues peuvent survenir. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de remboursement claire et équitable.

Conditions de Remboursement :

1. Services Non Fournis : Si un service que vous avez commandé n’a pas été fourni dans le délai convenu, vous avez droit à un remboursement intégral.

2. Insatisfaction : Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité du service fourni, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Nous examinerons votre demande et, si elle est justifiée, nous vous proposerons un remboursement partiel ou total, selon la situation.

3. Annulations : Si vous souhaitez annuler un service avant qu’il ne soit commencé, vous pouvez le faire sans frais. Pour les services déjà en cours, veuillez nous contacter pour discuter des options de remboursement.

Processus de Demande de Remboursement :

Pour initier une demande de remboursement, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre service client à l’adresse contact@ymh-services.com en précisant votre numéro de commande et la raison de votre demande.
2. Nous vous répondrons dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour confirmer la réception de votre demande.
3. Une fois votre demande examinée, nous vous informerons de la décision prise et des étapes suivantes.

Engagement envers nos Clients :

Nous valorisons la confiance que vous placez en nous et nous nous efforçons de garantir votre satisfaction. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions.

Merci de choisir Ymh-services Freelancing. Nous sommes là pour vous aider !